Eine für alle: novomind AI Platform automatisiert die Prozesse in Digital Commerce und Customer Service

Eine Plattform für alle relevanten externen und internen AI-Modelle: Die neue novomind AI Platform automatisiert die Prozesse für erfolgreichen Digital Commerce und effizienten Omnichannel-Kundenservice durch den orchestrierten Einsatz unterschiedlicher AI Tools. Das unabhängige Softwareunternehmen novomind AG mit Hauptsitz Hamburg bündelt in der neuen AI-Plattform sein enormes Know-how rund um künstliche Intelligenz aus 25 Jahren kundennaher Softwareentwicklung im B2C und B2B Business. Die novomind AI Platform wurde im Rahmen der jährlichen Leistungsschau „novoinsight“ am 5. November erstmals öffentlich vorgestellt.

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Retarus Kommentar*): Was NIS2 für die E-Mail-Security bedeutet

Die Verabschiedung des NIS2-Umsetzungsgesetzes im Bundestag mit deutlicher Verspätung ist mehr als nur ein politischer Etappenschritt. Für Betreiber kritischer Infrastrukturen und für eine wachsende Zahl „wichtiger“ und „besonders wichtiger“ Einrichtungen bedeutet es: Die Messlatte für Cyberresilienz steigt, und der Kommunikationskanal Nummer eins, E-Mail, rückt zu Recht in den Fokus. Wer jetzt nur auf Virenscanner und Spam-Filter setzt, unterschätzt das Risiko und verpasst die Chance, mit überschaubarem Aufwand echte Resilienz zu schaffen.

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VIER und Samhammer bündeln Kräfte: Exzellente KI trifft auf Agentic AI Knowledge

Das Technologieunternehmen VIER und die Samhammer AG haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Gemeinsames Ziel ist es, das tiefgehende Knowledge Management für Geräteservice von Samhammer mit den leistungsstarken AI-Lösungen von VIER zu kombinieren und so den Kundenservice der Zukunft zu gestalten. „Wir freuen uns über diese Partnerschaft, denn sie erlaubt es uns, für unseren gemeinsamen Kunden Prozesse zu gestalten, die intelligenter, schneller und wirksamer sind als je zuvor“, erklärt VIER CEO Rainer Holler.

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Personio HR-Radar 2025: Studie zeigt Lücken und Potenziale in der Personalarbeit von KMU

Der HR-Reifegrad im Mittelstand ist noch immer stark ausbaufähig: das zeigt die neue Studie „HR-Radar 2025“ von Personio in Kooperation mit der Technischen Hochschule Köln und Workfive. Bei der Befragung von über 600 Personalverantwortlichen aus KMU zeigten sich nicht nur zentrale Defizite bei Führung, Digitalisierung und Employer Branding, sondern auch das Ausmaß an ungenutztem Potenzial in der Personalarbeit.  

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