byon feiert 2026 das 30-jährige Jubiläum der 360ITC-Unternehmensgruppe

Dieses Jahr steht für byon und die gesamte 360ITC-Unternehmensgruppe unter einem besonderen Stern: Die Unternehmensgruppe, zu der byon als eigenständige Gesellschaft gehört, feiert ihr 30-jähriges Bestehen. Ein Meilenstein, der nicht nur die erfolgreiche Historie im ITK-Markt unterstreicht, sondern auch die kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Gruppe widerspiegelt.

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VIER Trend-Studie Contact Center 2026: Weder Krise noch Revolution

Der Kundenservice befindet sich 2026 in einer Phase intensiver Neuordnung. Wer jetzt in Fähigkeiten, Governance und kundenorientierte Technologie investiert, legt das Fundament für einen zukunftsfähigen, resilienten und erfolgreichen Kundenservice. Das zeigt die aktuelle Trend-Studie Contact Center, für die eine Rekordzahl von 399 Experten befragt wurden. Die aktuelle Ausgabe wurde erstellt von RUF Beratung, VIER und infinit.cx.

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Atoria: Die Arbeitszeitdebatte – warum wir eher über eine transparente und faire Zeiterfassung diskutieren sollten

Deutschland diskutiert über Arbeit und die Frage, wie viel genug ist. Bundeskanzler Friedrich Merz hat unter anderem mit Aussagen wie „Mit Work-Life-Balance und Vier-Tage-Woche werden wir den Wohlstand dieses Landes nicht erhalten können“ eine intensive Debatte ausgelöst [1]. Gewerkschaften und Arbeitnehmervertreter verweisen auf hohe Überstundenzahlen, Arbeitgeberverbände fordern mehr Flexibilität. Doch jenseits der politischen Positionen sollte ein Thema in den Fokus rücken, das für beide Seiten relevant ist: die systematische, faire und zeitgemäße Erfassung von Arbeitszeit.

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