KI kann eine gute Unterstützung für verschiedenste Einsatzszenarien im mittelständischen Kundenservice sein – das ist die Meinung von 93 Prozent der Befragten für die Studie „Einsatz moderner KI-Technologien in der Kundenbetreuung mittelständischer Unternehmen“. Die Studie zeigt außerdem, dass zwei Drittel der Befragten (63 %) davon überzeugt sind, dass der Einsatz von KI-Lösungen zu Kosteneinsparungen führt. Die Studie wurde im Auftrag der VIER GmbH von GROHMANN BUSINESS CONSULTING durchgeführt und steht jetzt zum Download bereit.
künstliche Intelligenz
contentbird launcht AI-Assistenten für zeitsparende Content-Erstellung und -Optimierung
contentbird hat den Launch seines AI-Assistenten bekanntgegeben. Es handelt sich dabei um einen digitalen Marketing-Assistent, der es Nutzern ermöglicht, Ideen mithilfe von KI schneller zu entwickeln, hochwertige Inhalte einfacher zu produzieren und intelligente Content-Optimierung effizienter durchzuführen.
High Performance Computing aus der gridscale Cloud
Der Kölner Cloud-Technologiehersteller gridscale stellt seinen Kunden und Partnern mit gridscale GPU (Graphics Processing Units) ab sofort einen cloud-basierten Dienst für anspruchsvolle Deployment-Szenarien aus den Bereichen Künstliche Intelligenz, Machine Learning und Big Data zur Verfügung. Die neue High Performance Umgebung verarbeitet besonders rechenintensive Workloads zur Gewinnung aussagekräftiger Analysen und algorithmisch gestützter Handlungsempfehlungen beispielsweise im Marketing, Gesundheitswesen oder der Finanzbranche.
voiXen auf der CCW 2020: Webbasierte Coaching- und Bewertungsbögen sowie Sprachanalyse-Software made in Germany
Das Berliner Unternehmen voiXen stellt auf der CCW 2020 im Estrel Convention Center in Berlin vom 2. bis 4. März seinem Publikum das neue Produkt zur Digitalisierung der Coaching- und Bewertungsbögen im Contact Center vor. Zudem werden auch die Neuerungen im Flaggschiffprodukt „voixen Sprachanalyse“ live am Stand gezeigt.
ifesca beteiligt sich an Initiative Cloud Services Made in Germany
Mit der ifesca GmbH beteiligt sich ein weiterer, in Deutschland anässiger Anbieter von Cloud Computing-Lösungen an der Initiative Cloud Services Made in Germany. Das Unternehmen Ilmenau entwickelt und betreibt die IoT-Plattform ifesca.AIVA.